2020-04-28
กลยุทธ์การตลาดการพนันล่าสุดในปี 2020
กลยุทธ์การตลาดการพนัน
เขียนโดย ณัฐกร วิทิตานนท์
ข้อได้เปรียบของคาสิโนออนไลน์มีหลายเรื่อง ไม่ว่าในเรื่องความสบายของการเดินทาง เช่น ไม่ต้องขับรถไกล, ไม่ได้ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ, คนพิการทางกายก็สามารถเข้าเล่นได้ ความสะดวกในการเล่น เช่น เล่นที่ไหนเมื่อไหร่ก็ได้ตลอด 24 ชั่วโมง, ให้เล่นในอัตราวงเงินที่ต่ำกว่าแบบเดิม, เวลาแต่ละรอบเร็วกว่าคาสิโนปกติมาก, ไม่เหม็นบุหรี่, ทำอย่างอื่นพร้อมกันไปด้วย (เลี้ยงลูก, ทำงานบ้าน) สร้างความวิตกขึ้นกับอุตสาหกรรมคาสิโนดั้งเดิมว่าคาสิโนออนไลน์จะมาแย่งลูกค้าในตลาดของตนหรือไม่
งานวิจัยหลายชิ้นในบริบทของสหรัฐอเมริกายืนยันทำนองเดียวกันว่าคาสิโนออนไลน์กับคาสิโนที่มีที่ตั้งเป็นคนละตลาดกัน คือการเปิดตลาดใหม่ ไม่ถือว่าเป็นการกินส่วนแบ่งตลาดของตัวเอง (Cannibalization) แต่อย่างใด
เมื่อเป็นดังนี้ กลุ่มธุรกิจคาสิโนออนไลน์จึงต้องใช้กลวิธีส่งเสริมการตลาดที่หลากหลาย เพื่อหวังดึงกลุ่มผู้เล่นหน้าใหม่ที่ไม่ได้มาจากฐานของคาสิโนแบบเก่า แยกพิจารณาเป็นเรื่อง ๆ ได้แก่
หนึ่ง การพัฒนาซอฟต์แวร์
งานวิจัยของ Tristan Barnett (2012) ระบุว่าการออกแบบซอฟต์แวร์ที่ดีจะช่วยสร้างกำไรให้กับโป๊กเกอร์ออนไลน์ได้ ซอฟต์แวร์หลักซึ่งเป็นที่นิยม เช่น Boss Media (มี 4 เกม) PlayTech (2 เกม) Cryptologic (4 เกม) Microgamimg (2 เกม) Gamesys (1 เกม) การที่ซอฟต์แวร์เหล่านี้บรรจุเกมหลายชนิด ซึ่งรายละเอียดการเล่นไม่เหมือนกัน กระตุ้นให้ผู้เล่นต้องมีบัญชีกับผู้ให้บริการหลายรายเพื่อที่จะได้มีตัวเลือกการเล่นมากขึ้น
อีกทั้งการใช้เสียงก็นับเป็นองค์ประกอบหนึ่งที่สำคัญเช่นกัน เพราะช่วยสร้างบรรยากาศและเร่งเร้าผู้เล่นในแต่ละช่วงจังหวะของเกมได้เป็นอย่างดี
สอง การพัฒนาฮาร์ดแวร์
อีกเทคโนโลยีหนึ่งที่ถูกกล่าวถึงอย่างมากในระยะหลังคือ วีอาร์ (Virtual Reality: VR) ที่ช่วยเติมเต็มให้ความบันเทิงต่าง ๆ สมจริงยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการรับชมภาพยนตร์หรือการเล่นเกมส์ โดยผสมผสานเทคโนโลยีสามมิติ (3D) เข้าด้วยกัน อุตสาหกรรมการพนันเองก็พยายามนำเอา VR มาทดลองในตลาดการพนันออนไลน์ด้วย โดยรายแรกคือ SlotsMillion ซึ่งทำให้ผู้เล่นรู้สึกประหนึ่งกำลังเข้าไปอยู่ในคาสิโนจริง ๆ ขณะที่ NetENT ก็ปล่อยสล็อตแมชชีนแบบเสมือนจริงตามมา รวมถึง Gambit Gaming ข้อมูลในปี 2016 ประเมินว่ามีมูลค่าตลาดทั่วโลกอยู่ที่ราว 58.5 ล้านเหรียญฯ โดยมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้น เพราะ VR เข้ามาชดเชยความรู้สึกโดดเดี่ยวในการเล่นของคาสิโนออนไลน์ปกติที่เหมือนเล่นอยู่ตามลำพัง เพิ่มความสนุก และช่วยให้ดูสมจริง
สื่อโฆษณาเปิดตัวการนำเทคโนโลยี VR มาใช้เป็นครั้งแรกในแวดวงคาสิโนออนไลน์
สาม การพัฒนาเว็บไซต์
ผู้ประกอบการต้องใส่ใจและคำนึงถึงการออกแบบเว็บไซต์ให้มาก งานวิจัยของ Brett L. Abarbanel (2013) พบว่าการออกแบบมีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ต้องคำนึงถึงปัจจัยด้านต่าง ๆ ได้แก่ สร้างบรรยากาศการเล่น ความน่าเชื่อถือทางการเงิน คุณค่าของการพนัน ตัวอย่างรูปธรรมที่ทำให้ผู้เล่นรู้สึกมั่นใจต่อเว็บไซต์ เช่น ผู้ประกอบการให้บริการถาม-ตอบปัญหาแก่ผู้เล่นแบบ 24/7 (7 วัน 27 ชั่วโมง) ให้มีเซคชั่น Q&A (ถาม-ตอบ) ระบุคำถามที่ถูกถามบ่อย ๆ
ในแง่การออกแบบก็ต้องคำนึงถึงลักษณะของผู้เล่นที่มีความแตกต่างกันออกไป เช่น ผู้เล่นที่ไม่ชอบเทคโนโลยีมากนักมักไม่นิยมเว็บไซต์ที่ใช้งานยากหรือต้องลงโปรแกรมเสริม หากผู้เล่นพอใจจะมีการบอกต่อซึ่งช่วยทำให้ภาพลักษณ์และชื่อเสียงของผู้ประกอบการดีขึ้น ส่วนเว็บไซต์ที่ต้องการฐานลูกค้าผู้หญิงอาจออกแบบโดยเลือกสีสันโทนสดใสอย่างสีชมพู ตัวอย่างเช่น Paddy Power’s Bingo ซึ่งก็มีเนื้อหาอื่นปะปน ทั้งที่ไม่ได้เกี่ยวกับการพนัน เช่น คำทำนายดวงชะตา บ้างก็อาจนำรูปภาพผู้ชายเปลือยอกมาใช้ประกอบ หากเป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าผู้ชายอาจต้องทำออกมาให้สื่อถึงอำนาจ หรือมีภาพผู้หญิงเซ็กซี่บรรจุในเว็บไซต์
โฆษณาแอปพลิเคชั่นทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ Paddy Power’s Bingo
หน้าแรกบนเว็บไซต์คาสิโนออนไลน์แห่งหนึ่งที่ตั้งอยู่ประเทศกือราเซา
ยิ่งไปกว่านั้น Sudhir H. Kale (2006) เสนอว่าการออกแบบเว็บไซต์ที่ดียังต้องละเอียดอ่อนโดยนำมุมมองทางวัฒนธรรมมาพิจารณาด้วย เช่น ในสังคมที่ยึดมั่นในปัจเจกชนนิยม เว็บไซต์ต้องเน้นความเป็นส่วนตัว ในสังคมที่ยอมรับความไม่เท่าเทียม ต้องทำให้กลุ่มลูกค้าบางกลุ่มรู้สึกได้รับการปฏิบัติอย่างดีกว่าคนทั่วไป ในสังคมที่วัฒนธรรมชายเป็นใหญ่ก็ต้องเน้นยกย่องเอาใจผู้ชนะ ตอกย้ำความยิ่งใหญ่ของเพศชาย
สี่ การพัฒนาสื่อโฆษณา
งานวิจัยบางชิ้นชี้ชัดว่าการโฆษณามีผลระยะยาวต่อพฤติกรรมการเล่นพนัน ความถี่ในการรับชมกีฬาทำให้มีโอกาสได้เห็นโฆษณา และส่งผลให้ลองเล่นพนันตามมา หลายบริษัทจึงนิยมใช้อดีตนักกีฬาที่มีชื่อเสียงมาเป็นพรีเซนเตอร์เพื่อเรียกลูกค้ารายใหม่
ช่องทางหลักในทุกวันนี้ไม่พ้นการใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการโฆษณาธุรกิจพนันของตน ผลวิจัยชิ้นหนึ่งที่ศึกษาหลายประเทศพบว่าผู้ประกอบการเลือกใช้ Facebook กับ Twitter เป็นช่องทางประชาสัมพันธ์หลัก รองลงมาคือ YouTube
นอกจากนี้ยังพบวิธีทางการตลาดใหม่ ๆ ที่ถูกนำมาใช้ในระยะหลัง อาทิเช่น 888Sports มี Free Bet Hunt ที่ให้ผู้เล่นตามหาบัตรเล่นการพนันฟรีได้จากสถานที่จริงบริเวณรอบสนามกีฬา คล้ายกับเกมมือถือยอดนิยมอย่าง Pokemon Go หรือ Betfair ผู้เล่นสามารถเล่นโดยใช้อุปกรณ์เสริมคือ Google Glass ได้ คาสิโนของชาวพื้นเมือง Black Oak Tribal Casino นำเอาเกม Candy Crush มาทำโปรโมชั่นเรียกลูกค้า และ Cloud computing อาจเป็นอีกเทคโนโลยีที่ถูกนำมาประยุกต์ใช้เข้ากับการพนันออนไลน์ในอนาคต.
2020-04-22
สโมสรฟุตบอลยักษ์ใหญ่ของอังกฤษแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ดได้ร่วมกับ Yabo Thai Sport เป็นหุ้นส่วนอย่างเป็นทางการ โดยแบรนด์มีข้อตกลงที่รวมถึงการสร้างตราสินค้าทั้งทางกายภาพและดิจิตอล ภายใต้มูลค่ามากถึง 3 ล้านปอนด์ต่อปีข้อตกลงดังกล่าวได้รับการยืนยันว่าเป็นสัญญาระยะเวลาหลายปี ซึ่ง Yabo Sport เป็นผู้สนับสนุนในฐานะพันธมิตร ผู้ใหบ้ริการรับเดิมพันออนไลน์อย่างเป็นทางการ ข้อตกลงดังกล่าวได้เริ่มต้นขึ้นในเดือนสิงหาคม 2019
ตัวเลือกพนันกีฬากับ YaboThai
1.หมวด Sbobet Yabothai กีฬา
แนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้เล่นที่ต้องการเล่นผ่าน Yabo thai mobile เพราะหมวดนี้มีรูปแบบที่เหมาะสมกับการเล่นบนสมาร์ทโฟนที่สุด ทั้งราคาบอลที่ได้มาตรฐาน และแพลทฟอร์มที่คุ้นเคยตามแบบฉบับของเอเชีย
2.พนันกีฬา Yabothai หมวด Saba Sport
2.1 กีฬา ได้แก่ ฟุตบอล, ปิงปอง, เทนนิส, อเมริกันฟุตบอล, คริกเก็ต, ปาเป้า และบาสเก็ตบอล ซึ่งสมาชิกสามารถวางพนันได้ทั้งแบบไลฟ์ (พนันบอลสด) และแบบล่วงหน้า ด้วยอัตราต่อรองและค่าน้ำตามมาตรฐานเว็บรับพนันสากล
2.2 อีสปอร์ต หมวดการพนันกีฬาที่เต็มไปด้วยแมตช์การแข่งขันสดให้ผู้เล่นได้เลือกสนุกและรับเงินรางวัลจากการเดิมพันผู้ชนะเกมดังระดับโลก ไม่ว่าจะเป็น ลีก ออฟ เลเจ้นท์, เคาท์เตอร์สไตรก์ จีโอ, คิง ออฟ กลอรี่ ฯลฯ
2.3 กีฬาจำลอง หรือ Virtual Sport เกมส์ที่จำลองการแข่งขันกีฬาสุดมันส์ ท้าให้ผู้เล่นได้ร่วมวางพนันแบบรวดเร็วจุใจ ผลการแข่งขันแต่ละแมตช์ออกไว ไม่ต้องรอนาน พร้อมด้วยกีฬาหลากหลายชนิด ไม่ว่าจะเป็น เกรย์ฮาวน์, ฟุตบอลทัวร์นาเม้นท์ใหญ่, บาสเก็ตบอลเสมือนจริง, รถแข่ง ฯลฯ
2.4 คีโน่ และ เกมหมายเลข เปิดให้สมาชิก Yabo ได้ร่วมวางเดิมพันกับเกมส์ตัวเลขและคีโน่ ท้าดวงได้ตลอด 24 ชั่วโมง
3.หมวด CMDBet
พนันกีฬา แทงบอลออนไลน์ได้หลากหลายยิ่งขึ้นกับหมวด CMDBet โดยสมาชิกสามารถเลือกพนันกีฬายอดฮิตทั่วโลก ครบครันด้วยประเภทการเดิมพัน ตั้งแต่แบบ 1×2, เอเชียนแฮนดิแคป, คู่คี่, ประตูรวม, ทายผลผู้ชนะ สนุกและลุ้นเงินรางวัลได้ทั้งแบบบิลเดี่ยวและบอลชุด (แทงบอลสเต็ปออนไลน์) มั่นใจได้กับระบบและราคาบอลที่ได้มาตรฐาน ด้วยซอฟท์แวร์อัตราต่อรองบอลจาก CMD368 ชื่อดังแห่งเอเชีย
4.หมวด United Gaming
หรือชื่อย่อที่เรียกกันว่า U-Gaming – หมวดการพนันกีฬาที่เรามั่นใจว่าผู้เล่นไทยต้องชื่นชอบ เนื่องจากที่หมวด ยูไนเต็ด เกมมิ่งของ Yabothai นั้นมีการเสนอราคาบอลที่เน้นแบบเอเชีย 100% เท่ากับว่า ตารางราคาค่าน้ำและอัตราต่อรองนั้นได้รับการนำเสนอในรูปแบบที่คุณคุ้นเคยที่สุด ไม่ต้องสับสนกับราคาบอลหลากหลายตลาดตามแบบยุโรป อเมริกา หรืออื่นๆ เปิดให้พนันทั้งกีฬารายการฮิต และอีสปอร์ต เกมมิ่งสุดมันส์
เว็บพนัน Yabothai กับบทบาทสปอนเซอร์สโมสรกีฬาระดับโลก
สโมสรฟุตบอลยักษ์ใหญ่ของอังกฤษแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ดได้ร่วมกับ Yabo Thai Sport เป็นหุ้นส่วนอย่างเป็นทางการ โดยแบรนด์มีข้อตกลงที่รวมถึงการสร้างตราสินค้าทั้งทางกายภาพและดิจิตอล ภายใต้มูลค่ามากถึง 3 ล้านปอนด์ต่อปีข้อตกลงดังกล่าวได้รับการยืนยันว่าเป็นสัญญาระยะเวลาหลายปี ซึ่ง Yabo Sport เป็นผู้สนับสนุนในฐานะพันธมิตร ผู้ใหบ้ริการรับเดิมพันออนไลน์อย่างเป็นทางการ ข้อตกลงดังกล่าวได้เริ่มต้นขึ้นในเดือนสิงหาคม 2019
ปัจจุบันนี้ สโมสรแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด มีโลโก้ของ Yabothai ปรากฏอยู่หลายตำแหน่งด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นโลโก้บนเว็บไซต์ของทางสโมสร, ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า, ป้ายข้างสนามโอลด์แทรฟฟอร์ด ฯลฯ ซึ่งจุดนี้ทำให้แฟนบอลทั่วโลกมีความมั่นใจต่อการบริการของ Yabo มากยิ่งขึ้น จากการเข้าเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการกับสโมสรฟุตบอลระดับโลกอย่างแมนยูฯ ทำให้ภาพลักษณ์ของ Yabo Thai มีความมั่นคงและเป็นสากลมากยิ่งขึ้น
