人工智能和机器学习改变博弈产业

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因为新科技的出现,包括:机器学习和人工智能,全球许多行业正快速变化。在不久的将来,这两项科技也将更广泛地应用在博弈产业,预期会提高营运效率、协助识别问题玩家和防范未成年者等。

 

博弈产业一直对新技术敞开大门,当互联网出现,第一个在线博弈平台也紧随之启动;当智能型手机成为主流,移动赌场应用程序也很快地应用而生。在世界上大部分地区,合法博弈的年龄至少要满18岁。但事实上,每天参与博弈游戏的未成年人不计其数,因为要识别每一个人的身分是有困难度的。根据数据显示,年轻人博弈问题日益严重。在这个时代,玩家可以更轻易地访问博弈产业,因此对许多年轻人而言,定期博弈变得是一件再正常不过的事。
 
透过机器学习技术的协助,可以发现想要参与博弈活动的未成年者。他们的行为也会被监控,这是发现未成年玩家的关键方式。未成年者通常会使用父母或其他家庭成员的ID注册平台。但新工具可以监视此用户的行为,并在活动和用户年龄配置文件不匹配时标记该帐户。除此之外,新技术可以识别可能存在问题博弈的用户,营运商透过趋势数据模型以确保玩家负担得起定期博弈的花费。
 
一些营运商正寻求使用AI技术来增加利润,藉由这项技术吸引并保持既有玩家的忠诚度。当玩家确认接受其条款和条件,这些平台就能使用玩家的数据。接着,操作员可以数据生成的客户简档,提供完全个性化的个别用户体验,包括:收到个性化的优惠活动和广告。
 
目前,拉斯韦加斯的赌场已投入新技术的怀抱。Caesars Entertainmen正与拉斯韦加斯大学(UNLV)合作开发一个创新的博弈技术中心。它们将研究如何利用新兴技术使赌场产品更有效率,并将新策略与现有流程进行比较。米高梅度假村已谈到可能利用机器人取代真人员工,这将会大幅降低其营运成本。根据知名管理咨询公司麦肯锡的一项报告指出,2030年时可能有多达8亿个工作岗位会被机器人所取代,这也意味着,劳工必须学习新的技能和接触新的行业。

 

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